Allgemeine Geschäftsbedingungen von SpinSahara

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Neroblanko Tech N.V. dar, dem Unternehmen, das SpinSahara unter der Lizenz OGL/2024/790/0272 des Curaçao Gaming Control Board betreibt, ausgestellt am 29.07.2024. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von SpinSahara in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

SpinSahara wird von Neroblanko Tech N.V. betrieben, einem in Curaçao registrierten Unternehmen, das im öffentlichen Online-Gaming-Register des Curaçao Gaming Control Board als Inhaber der B2C-Lizenz OGL/2024/790/0272 geführt wird. Das Betreiberunternehmen hält auch die Lizenz für die Schwestermarken Boomzino und Magnetic Slots, die denselben operativen Rahmen teilen. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica und werden nach diesen ausgelegt, und jeder Streitfall unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der costa-ricanischen Gerichte. Anfragen zu dieser Vereinbarung können an [email protected] gerichtet werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren, oder das in den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung vorgeschriebene Mindestalter, sofern dieses höher ist. Spieler mit Wohnsitz in den folgenden Ländern dürfen sich nicht registrieren oder spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Niederlande, Curaçao und die Niederländischen Antillen, französische Überseegebiete, Israel, Litauen, Aserbaidschan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan und Ukraine. Spieler aus Rechtsordnungen der FATF-Schwarzliste und -Grauliste werden nicht für Echtgeldspiele akzeptiert. Es ist nur ein Konto pro Person gestattet. Doppelte Konten, die einen Namen, eine Adresse, eine E-Mail-Adresse, eine IP-Adresse, eine Telefonnummer, ein Zahlungsinstrument oder ein Gerät gemeinsam nutzen, sind nicht zulässig. Sie müssen genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben und diese umgehend aktualisieren, falls sich Änderungen ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Revolut sowie per Kryptowährung, einschließlich Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, USD Coin und Tron. Die Mindesteinzahlung beträgt € 10 für die meisten Methoden und € 20 per Mastercard. Die Mindestbeträge für Kryptowährungen werden auf der Einzahlungsseite angezeigt, und Einzahlungen unter diesen Schwellenwerten können nicht verarbeitet werden. Die Mindestauszahlung beträgt € 50 und steigt je nach Ihrem Wohnsitzland und der verwendeten Zahlungsmethode auf bis zu € 120. Auszahlungsanträge werden unsererseits innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet, danach gilt die eigene Lieferzeit des Zahlungsanbieters. Auszahlungslimits pro Tag, Woche und Monat werden durch Ihren Treuerang festgelegt, und die aktuellen Obergrenzen werden in der Kasse angezeigt. Wochen- und Monatslimits laufen in einem 7-Tage- bzw. 30-Tage-Zyklus und werden nicht an Kalendergrenzen zurückgesetzt. Eingezahlte Mittel müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann, gemäß den Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung. Auszahlungen werden an die für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode zurückgegeben, sofern die Methode Auszahlungen unterstützt, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis Ihr Konto die vollständige KYC-Verifizierung bestanden hat. Wir erheben keine Betreibergebühr für Ein- oder Auszahlungen. Zwischenbankgebühren bei Banküberweisungen sind auf den Gegenwert von € 16 begrenzt, und Blockchain-Netzwerkgebühren fallen bei Kryptowährungstransaktionen an. Konten ohne Anmeldeaktivität für 12 aufeinanderfolgende Monate unterliegen einer Inaktivitätsgebühr von € 10 pro Monat oder dem verbleibenden Guthaben, falls niedriger.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern ein einzelnes Angebot nichts anderes angibt. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag, Sportwetten-Boni haben eine Umsatzanforderung von 5x, und Cashback hat eine Anforderung von 1x. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Casino-Bonus aktiv ist, beträgt € 5, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Gewinne aus Bonusguthaben sind auf das Zehnfache des Bonusbetrags begrenzt, und Freispiele oder Guthaben ohne Einzahlung haben eine maximale Auszahlung von € 50. Boni sind 14 Tage ab Erhalt gültig, sofern die spezifische Aktion keinen kürzeren Zeitraum angibt. Willkommenspaket-Boni sind 7 Tage gültig. Alle Boni sind sticky: Echtgeldguthaben wird zuerst gespielt, und die Einreichung eines Auszahlungsantrags vor Abschluss der Umsatzanforderungen macht den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ungültig, während Ihre verbleibenden eingezahlten Mittel zurückgegeben werden. Spielbeitragsraten sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Spiele 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 %, und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Es darf nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni dürfen nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni für ungültig zu erklären und damit verbundene Gewinne einzubehalten, wenn wir Missbrauch feststellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf doppelte Konten, Absprachen, Rückbuchungen oder systematisches Vorteilsspiel.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits und Auszeiten direkt in Ihrem Konto festlegen. Selbstausschlussanträge werden sofort nach Eingang bearbeitet und führen dazu, dass das Konto geschlossen und für weiteres Spielen gesperrt wird. Vollständige Einzelheiten zu verfügbaren Tools und externen Unterstützungsressourcen sind auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden. Formelle Beschwerden auf Kontoebene können an [email protected] gesendet werden. Wenn der Support die Angelegenheit nicht beim ersten Kontakt lösen kann, wird sie intern an das Casino-Management eskaliert. Wenn ein Streitfall auf Managementebene nicht gelöst werden kann, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder das Curaçao Gaming Control Board als Lizenzierungsregulator verweisen. Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse stellen Serverprotokolle und Spielserver-Aufzeichnungen die endgültige Autorität dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren, indem wir die überarbeitete Version mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Spieler per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung von SpinSahara nach dem Gültigkeitsdatum einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.